Politique de confidentialité

La présente politique décrit comment Wordpress-creation (« nous ») collecte, utilise et protège les données personnelles des utilisateurs de son portail client accessible sur client.wordpress-creation.fr (le « Service »).

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement est Wordpress-creation. Pour toute question relative à vos données : wordpresscreation1@gmail.com.

2. Données que nous collectons

• Compte : nom, prénom, email, téléphone, mot de passe (chiffré).
• Projet : réponses aux questionnaires, contenus, fichiers et identifiants que vous nous confiez.
• Facturation : devis, factures et statut de paiement (le paiement est traité par Stripe ; nous ne stockons pas vos coordonnées bancaires).
• Comptes tiers connectés (modules optionnels) : lorsque vous reliez un réseau social ou un compte Google, nous accédons aux informations et permissions strictement nécessaires aux actions que vous demandez (publier du contenu, gérer commentaires/messages), via les API officielles des plateformes.
• Données techniques : journaux de connexion et mesures d'audience anonymisées.

3. Finalités & bases légales

• Fournir et gérer le Service (exécution du contrat).
• Gérer la facturation et le suivi des projets (obligation légale / contrat).
• Publier et gérer du contenu sur vos comptes connectés, à votre demande (consentement).
• Améliorer et sécuriser le Service (intérêt légitime).

4. Modules réseaux sociaux et Google

Si vous activez les modules « Réseaux sociaux » ou « Google Map » et connectez un compte (Facebook, Instagram, YouTube, TikTok, Google Business), vous nous autorisez à utiliser les API correspondantes uniquement pour réaliser les actions que vous initiez (publication, programmation, gestion des commentaires et messages). Vous pouvez à tout moment déconnecter un compte ou révoquer l'accès depuis les paramètres de la plateforme concernée. Nous n'utilisons jamais ces accès à d'autres fins.

5. Destinataires et sous-traitants

Nous faisons appel à des prestataires qui traitent des données pour notre compte :

• Supabase - hébergement base de données, authentification, stockage.
• Stripe - paiements et facturation.
• Google - mesure d'audience (Analytics) et, le cas échéant, Google Business Profile.
• Meta, TikTok - uniquement si vous connectez ces comptes.
• Resend - envoi d'emails transactionnels.

Nous ne vendons jamais vos données.

6. Transferts hors Union européenne

Certains prestataires peuvent traiter des données hors UE. Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées (clauses contractuelles types).

7. Durée de conservation

Vos données sont conservées pendant la durée de la relation contractuelle, puis archivées ou supprimées conformément aux durées légales applicables.

8. Cookies

Nous utilisons des cookies strictement nécessaires au fonctionnement (session, sécurité) et, le cas échéant, des cookies de mesure d'audience soumis à votre consentement.

9. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité. Pour les exercer, écrivez-nous à wordpresscreation1@gmail.com. Vous pouvez aussi introduire une réclamation auprès de la CNIL.

10. Suppression de vos données

Pour demander la suppression de votre compte et de vos données (y compris les données issues des comptes tiers connectés), envoyez un email à wordpresscreation1@gmail.com avec l'objet « Suppression de mes données ». Nous traitons la demande sous 30 jours.

11. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles (chiffrement des identifiants sensibles, accès restreints) pour protéger vos données.

12. Modifications

Cette politique peut être mise à jour. La date de dernière mise à jour figure en haut de page.